Politiques de la galerie

Politiques de la galerie White Cloud

Nous nous engageons à vous proposer des œuvres d'art exceptionnelles et une expérience d'achat optimale. Veuillez consulter nos conditions générales ci-dessous.

Retours et échanges

Tirages sur métal (Collections d'impression à la demande)

Nos impressions sur métal issues des collections suivantes sont imprimées à la demande par des professionnels afin de garantir une qualité optimale :

• Abstrait  — Le chaos apprivoisé par l'équilibre
• Flora — L'art de l'immobilité
• 360° — Des mondes à l'intérieur des murs

Important : Ces articles étant imprimés sur mesure pour chaque commande, ils ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf si le produit arrive endommagé.

Articles endommagés : Si votre impression sur métal arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et nous fournir des photos des dommages. Nous procéderons à un remplacement sans frais supplémentaires.

Œuvres d'art originales et autres produits

Pour les œuvres d'art originales et autres articles de la galerie, veuillez nous contacter afin de discuter des options de retour ou d'échange au cas par cas.

Outil de visualisation en réalité augmentée

Pour vous aider à choisir l'œuvre d'art idéale en toute confiance, nous proposons une visualisation en réalité augmentée (RA) pour toutes nos pièces. Cet outil vous permet de :

• Découvrez précisément à quoi ressemblera une œuvre d'art sur vos propres murs.
• Visualisez différentes tailles et emplacements avant d'acheter
• Prenez des décisions éclairées, notamment pour nos impressions sur métal à la demande.

Nous vous encourageons vivement à utiliser notre outil de réalité augmentée avant de finaliser votre achat, notamment pour les impressions sur métal qui ne peuvent être retournées.

Expédition

Toutes les commandes sont soigneusement emballées afin de garantir que votre œuvre d'art arrive en parfait état. Les délais de livraison varient selon le type de produit.

• Impressions sur métal : Imprimées et expédiées sous 7 à 10 jours ouvrables
• Œuvres originales : Expédition sous 2 à 3 jours ouvrables

Garantie de qualité

Chaque pièce de White Cloud Gallery est confectionnée selon les normes les plus exigeantes. Si vous recevez un article endommagé, nous le remplacerons ou vous rembourserons intégralement.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant nos politiques ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver et à apprécier l'œuvre d'art idéale pour votre espace.